Verantwortungsvolles Glücksspiel

Als Anbieter, der Spielerinnen und Spieler in Österreich betreut, steht unser Engagement für sicheres, verantwortungsbewusstes Spielen und für den Schutz des Wohlergehens aller Nutzerinnen und Nutzer unserer Plattform. Durch klare Richtlinien, praktische Werkzeuge und proaktive Unterstützung wollen wir eine Umgebung schaffen, in der Glücksspiel Unterhaltung bleibt und keine Schadensquelle wird. Die Richtlinien sind transparent und benutzerfreundlich gestaltet, damit Spielerinnen und Spieler informierte Entscheidungen treffen, Limits entsprechend ihrer Situation festlegen und bei Bedarf Unterstützung erhalten können. FamBet Responsible Gambling ist ein fortlaufendes Versprechen, verantwortungsbewusst zu handeln und Spielerinnen und Spieler in jeder Phase zu unterstützen.

FamBet Responsible Gambling Principles

Unser Ansatz basiert auf Prävention, Schutz und Zusammenarbeit. Prävention beinhaltet klare Informationen und einfach zu bedienende Kontrollen. Schutz umfasst Verifizierung, Überwachung und schnelles Eingreifen, wenn Risikokennzeichen auftreten. Zusammenarbeit bedeutet, mit anerkannten Unterstützungsorganisationen und Aufsichtsbehörden zusammenzuarbeiten, um hohe Standards sicherzustellen. Wir überprüfen unsere Maßnahmen kontinuierlich, um bewährte Praktiken zu berücksichtigen und auf neue Risiken in der Branche zu reagieren.

Tools to Manage Your Gambling Activity

Deposit and Loss Limits

Spielerinnen und Spieler können tägliche, wöchentliche oder monatliche Einzahlungs‑Limits entsprechend ihrem Budget festlegen. Es stehen auch Verlustlimits zur Verfügung, die Nettoverluste über ausgewählte Zeiträume begrenzen. Diese Einstellungen lassen sich sofort nach unten anpassen; Erhöhungen unterliegen einer Abkühlungsperiode, um impulsive Änderungen zu verhindern.

Time Limits and Reality Checks

Sitzungs‑Timer und Reality‑Check‑Pop‑ups helfen Spielerinnen und Spielern, die Spieldauer zu überwachen. Zeitgesteuerte Erinnerungen können so eingerichtet werden, dass sie zu Pausen auffordern und zur Reflexion des Spielverhaltens anregen. Diese Funktionen sind darauf ausgelegt, das Spielen innerhalb geplanter Zeitrahmen zu halten.

Self-Exclusion and Cooling-Off

Für diejenigen, die eine stärkere Maßnahme benötigen, bieten wir vorübergehende Auszeiten und längerfristige Selbstausschlussoptionen an. Anträge werden umgehend bearbeitet und schränken den Zugang zu unseren Diensten ein. Während des Ausschlusses wird Unterstützung angeboten, um die nächsten Schritte zu erleichtern und, wo angemessen, einen sicheren Wiedereinstieg zu ermöglichen.

Recognising Signs of Problematic Behaviour

Warnsignale sind beispielsweise das Hinterherjagen von Verlusten, vernachlässigte Verpflichtungen, das Leihen von Geld zum Spielen oder plötzliche Stimmungsschwankungen im Zusammenhang mit dem Glücksspiel. Die Kontenüberwachung hilft uns, riskante Muster zu erkennen, und unser Team kann sich melden, um Unterstützung anzubieten oder Limits zu empfehlen. Spielerinnen und Spieler sowie deren Angehörige werden ermutigt, uns zu kontaktieren, wenn sie besorgniserregendes Verhalten feststellen.

Guidance for Staying in Control

Praktische Schritte, um die Kontrolle zu behalten, umfassen das Festlegen strikter persönlicher Limits, das Einplanen spielfreier Tage und das Betrachten von Glücksspiel als gelegentliche Unterhaltung statt als Einkommensquelle. Das Führen eines Protokolls über Ausgaben und Spielzeit, das Vermeiden von Spielen in Stresssituationen oder bei Beeinträchtigung sowie das Besprechen von Sorgen mit vertrauenswürdigen Personen tragen alle zu gesünderen Gewohnheiten bei.

Access to Professional Help and Support Organisations

Wir stellen Links und Vermittlungen zu seriösen Unterstützungsangeboten in Österreich und der gesamten EU bereit. Fachorganisationen bieten vertrauliche Beratung, Hotlines und praktische Hilfsmittel zur Genesung an. Bei akutem Hilfebedarf sollten Spielerinnen und Spieler die örtlichen Gesundheitsdienste oder eine spezielle Glücksspiel‑Hotline kontaktieren - unser Team hilft unkompliziert mit Informationen und Wegweisung, ohne zu urteilen.